Geri Gönderme ve İade Politikası

Bu Geri Gönderme ve İade Politikası, nilboutique.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketici; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde tarafımıza yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) bildirim yapılması gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması

• Orijinal ambalajı, etiketi ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmesi

• Tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olması

gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

• İç giyim, mayo, bikini (etiketi çıkarılmış veya denenmişse)

• Kişiye özel hazırlanan veya tadilat yapılmış ürünler

4. İade Süreci

1. İade talebinizi [iletişim sayfamızdan] veya e-posta yoluyla bize bildiriniz.

2. Tarafınıza iade adresi ve kargo bilgileri iletilecektir.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

4. İade onaylandığında ücret, 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

5. Kargo Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

• Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

6. Değişim

Değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Değişim için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

7. İletişim

İade ve geri gönderme süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: siparis@nilboutique.com
Web: www.nilboutique.com